سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة المعلومات التي يتعامل معها أوزون كتالوج، ولماذا، ومدة الاحتفاظ بها. يقدّم الخدمة مشغّل أوزون كتالوج (الكيان القانوني بانتظار التأكيد) («نحن»). وتشمل أصحاب الحسابات وأعضاء الفرق الذين يستخدمون الخدمة، وزوار الكتالوجات المنشورة، ومستخدمي هذا الموقع ونموذج التواصل فيه.

١. الحسابات والفرق

• ما نجمعه: اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة المرور عند التسجيل. تُحفظ كلمة المرور على هيئة تجزئة أحادية الاتجاه فقط، ولا نحفظها ولا نسجّلها بصيغة مقروءة أبداً. ونسجّل وقت تأكيد بريدك الإلكتروني.
• لماذا: لإنشاء حسابك وتأكيد بريدك وتمكينك من تسجيل الدخول وإعادة تعيين كلمة المرور وإرسال الدعوات من فريقك. هذه الرسائل تخص حسابك فقط، ولا نرسل رسائل تسويقية.
• الجلسات: أثناء تسجيل دخولك نحتفظ بسجل للجلسة يتضمن عنوان IP ووصف المتصفح، لتتمكن من رؤية جلساتك الأخرى وتسجيل الخروج منها. وينتهي عند تسجيل الخروج أو بعد فترة من عدم النشاط.
• الفرق: الأنشطة التجارية التي تنتمي إليها ودورك في كل منها مرئية لمالكي تلك الأنشطة ومشرفيها.

٢. محتوى النشاط والكتالوجات

• نحفظ ملف النشاط التجاري والكتالوجات والأقسام والعناصر والأسعار والصور التي تضيفها أنت وفريقك، لتشغيل الخدمة لك.
• المسودات خاصة بفريق نشاطك. ولا يكون عاماً إلا ما تنشره: يمكن لكل من لديه الرابط أو رمز QR رؤية الكتالوج المنشور، بما في ذلك بيانات النشاط التي تختار إظهارها (مثل رقم الهاتف أو واتساب أو العنوان).
• تُحفظ الصور في تخزين خاص، وتُعرض لفريقك عبر روابط يُتحقق فيها من الصلاحية، وللزوار كنسخ منشورة فقط.
• بيانات كل نشاط تجاري معزولة عن بيانات الأنشطة الأخرى على مستوى قاعدة البيانات.

٣. زوار الكتالوجات والإحصاءات

• صفحات الكتالوجات المنشورة لا تضع أي ملفات تعريف ارتباط ولا تحمّل نصوصاً برمجية أو أدوات تتبع أو إعلانات من جهات خارجية.
• نحسب الأحداث بشكل إجمالي لكل كتالوج ولكل ساعة: مشاهدات الصفحة وطلبات التوجيه عبر QR وفتح تفاصيل العناصر ونقرات التواصل. لا نحفظ مع هذه الأعداد عنوان IP أو وصف المتصفح أو ملف تعريف ارتباط أو المُحيل أو أي معرّف للزائر، ولا سجلاً للزيارات الفردية.
• لتجنّب احتساب الزيارة نفسها مرات متكررة، يُشتق مفتاح قصير العمر من الطلب (بسرّ يتغير يومياً) ويُحفظ في ذاكرة مؤقتة لمدة أقصاها 30 دقيقة، ولا يُكتب في قاعدة البيانات أبداً.
• لا تُحتسب المتصفحات التي ترسل إشارة Global Privacy Control أو Do Not Track، ولا تُحتسب برامج الزحف المعروفة وأدوات معاينة الروابط.
• عندما ينقر الزائر على واتساب أو اتصال، فإنه يتواصل مع النشاط مباشرة عبر تطبيقه، ونحن نحسب النقرة فقط.

٤. هذا الموقع وملفات تعريف الارتباط ونموذج التواصل

• يستخدم هذا الموقع ومساحة العمل ملفَّي تعريف ارتباط ضروريين فقط: ملف الجلسة (لتسجيل الدخول واختيار اللغة) ورمز أمان يحمي النماذج. وما دامت الجلسة قائمة يتضمن سجلها عنوان IP ووصف المتصفح. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للإحصاءات أو الإعلانات، وتُقدَّم الخطوط والصور من موقعنا نفسه.
• يرسل نموذج التواصل اسمك وبريدك الإلكتروني ورسالتك بالبريد الإلكتروني إلى صندوق الدعم لدينا لنتمكن من الرد. لا يحفظ الموقع الرسالة. ولمنع إساءة الاستخدام نحتفظ مؤقتاً بتجزئة أحادية الاتجاه لعنوان شبكتك لتحديد عدد الرسائل.

٥. إدارة المنصة

• يستخدم مشرفو المنصة لدينا لوحة إدارة منفصلة ومحمية (بتسجيل دخول من خطوتين). تعرض معلومات تشغيلية مثل أسماء الأنشطة والأعضاء وأسماء الكتالوجات وحالتها، ولا تعرض مسودات محتواك أو وسائطك أو إحصاءاتك.
• يمكن للمشرفين تعليق نشاط تجاري أو استعادته وتغيير خطته، ويُسجَّل كل إجراء من هذا النوع في سجل تدقيق يبيّن من قام به ومتى ولماذا.

٦. الأمان

الاتصالات مشفّرة، والوصول محدود حسب الدور، وبيانات كل نشاط معزولة في قاعدة البيانات. لا تُكتب كلمات المرور ورموز تسجيل الدخول وروابط إعادة التعيين والروابط الموقّعة في السجلات أبداً. لا توجد وسيلة تخزين أو نقل آمنة تماماً، لكننا نعمل على حماية معلوماتك وسنتصرف فوراً عند أي حادث.

٧. مدة الاحتفاظ بالمعلومات

• بيانات الحساب والنشاط: طوال وجود الحساب أو النشاط، وإلى أن يُنفَّذ طلب الحذف.
• الجلسات: حتى تسجيل الخروج، أو بعد فترة من عدم النشاط (حالياً ساعتان).
• الإحصاءات الإجمالية: 400 يوم، ثم تُحذف تلقائياً.
• النسخ المنشورة: تُحفظ كل عملية نشر كنسخة ثابتة ليُعرض الكتالوج ويُستعاد بشكل موثوق، وتُحفظ نسخ الصور المنشورة ما دامت نسخة حالية تستخدمها.
• سجل التدقيق: يُحفظ كسجل دائم للتغييرات والإجراءات الإدارية.
• رسائل التواصل: في صندوق الدعم لدينا طالما لزم للرد عليها.

ستُؤكَّد مدد الاحتفاظ النهائية، بما فيها الحسابات المحذوفة والنسخ الاحتياطية، أثناء المراجعة القانونية.

٨. مع من نشاركها

لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نشاركها لأغراض إعلانية. نستعين بمزوّدي خدمات لاستضافة الخدمة وتخزينها وإرسال البريد الإلكتروني، ويعالجون المعلومات وفق تعليماتنا فقط. ستُنشر هنا قائمة المزوّدين والدول التي تُحفظ فيها المعلومات بعد المراجعة القانونية. وقد نفصح عن المعلومات عندما يلزم القانون بذلك.

٩. حقوقك وطلباتك

• يمكنك في أي وقت عرض اسمك ومحتوى نشاطك وكتالوجاتك وتصحيحها من مساحة العمل. ولتغيير البريد الإلكتروني لحسابك تواصل معنا.
• لطلب نسخة من معلوماتك أو حذفها (بما في ذلك إغلاق حسابك) أو للاعتراض على طريقة استخدامنا لها، استخدم نموذج التواصل. اذكر البريد الإلكتروني لحسابك، وقد نطلب منك تأكيد الطلب منه، وسنرد عليك بالبريد الإلكتروني.
• زوار الكتالوجات المنشورة: النشاط الذي ينشر الكتالوج مسؤول عن محتواه، فتواصل معه مباشرة بشأنه، وتواصل معنا بشأن هذه الخدمة.
• بحسب مكان إقامتك، قد تكون لك حقوق إضافية بموجب قوانين حماية البيانات، بما فيها تقديم شكوى إلى جهة رقابية، وستُوضَّح هنا بعد المراجعة القانونية.

الخدمة مخصصة للأنشطة التجارية وليست موجهة للأطفال. راجع أيضاً شروط الخدمة.